Objetivo: A nossa política de reembolso tem como objetivo garantir a satisfação do cliente e estabelecer diretrizes justas para devoluções e reembolsos de produtos comprados na Led Iluminações.
Prazo para Solicitação de Reembolso: Os clientes têm até 30 dias a partir da data de compra para solicitar um reembolso.
Condições para Reembolso:
1. O produto deve estar em perfeitas condições, não usado, sem sinais de instalação e na embalagem original.
2. Os produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para reembolso, a menos que haja defeitos de fabricação.
3. Itens em promoção ou liquidação podem ter condições especiais de reembolso, sujeitas a avaliação caso a caso.
Processo de Solicitação de Reembolso:
1. Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente em (11)2374-5743 para iniciar o processo de reembolso.
2. Forneça o número do pedido e uma descrição clara do motivo pelo qual você deseja devolver o produto.
3. Você receberá instruções sobre como enviar o produto de volta para a nossa loja.
Avaliação e Aprovação do Reembolso: Após recebermos o produto devolvido, nossa equipe técnica avaliará o estado do item. Se todas as condições forem atendidas, o reembolso será processado.
Método de Reembolso: O reembolso será feito no mesmo método de pagamento original. Por favor, permita [inserir prazo] para o processamento do reembolso.
Custos de Devolução: O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que o motivo da devolução seja devido a defeito de fabricação.
Exceções: Produtos com defeitos de fabricação serão reembolsados ou substituídos sem custo adicional para o cliente.
Garantia: Nossos produtos estão cobertos por uma garantia de 1 Ano. Consulte nossa política de garantia para obter detalhes sobre a cobertura.