Na Led Iluminações, a satisfação do cliente é a nossa prioridade número um. Entendemos a importância de investir em produtos de qualidade e, por isso, estamos comprometidos em assegurar que os itens adquiridos em nossa plataforma estejam à altura das suas expectativas.
O que a nossa garantia cobre:
Defeitos de Fabricação: Se o produto adquirido apresentar defeitos de fabricação, comprometemo-nos a reparar, substituir ou reembolsar o valor pago, conforme a sua preferência.
Danos durante o transporte: Sabemos que imprevistos acontecem. Se o seu produto chegar danificado devido ao transporte, por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação.
Descrição incorreta: Se o produto recebido não corresponder à descrição fornecida em nosso site, garantimos a troca ou reembolso.
Como acionar a garantia:
Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do email [email protected], telefone 11 2897-6147 ou pelo chat em nosso site.
Forneça informações detalhadas sobre o problema, incluindo fotos ou vídeos, se possível.
Nossa equipe avaliará o caso e fornecerá instruções sobre os próximos passos.
Condições e Exceções:
- A garantia dos produtos podem variar conforme a categoria.
- Produtos que apresentem sinais de mau uso, danos acidentais ou modificações não estão cobertos pela garantia.
- Guarde a nota fiscal e o comprovante de compra, pois eles serão necessários para acionar a garantia.
Agradecemos pela confiança depositada em Led Iluminações. Estamos sempre à disposição para garantir que sua experiência de compra conosco seja a melhor possível. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, não hesite em nos contatar.